02/04/2025
Tổng đài 1022 tiếp nhận, xử lý và trả lời các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân
(Ngoquyen.haiphong.gov.vn) - Tổng đài 1022 tiếp nhận thông tin 24/7, đảm bảo công khai, minh bạch, khách quan, trung thực trong tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tuân thủ các quy định của Quyết định số 587/QĐ-UBND ngày 05/3/2024 của UBND thành phố về việc Ban hành Quy chế phối hợp tạm thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Hải Phòng qua Tổng đài 1022.
Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chính quyền qua 04 cách thức sau:
(1) Gọi trực tiếp đến Tổng đài 1022 qua số (0225) 1022 nếu dùng điện thoại di động hoặc gọi 1022 nếu dùng điện thoại bàn cố định.
(2) Trên kênh Fanpage Facebook Cổng Thông tin điện tử thành phố Hải Phòng.
(3) Truy cập vào website tại địa chỉ: https://1022.haiphong.gov.vn
(4) Gửi Email về địa chỉ 1022@haiphong.gov.vn.
Tổng đài 1022 tiếp nhận, xử lý và trả lời các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân có liên quan đến:
1. Những sự cố hạ tầng kỹ thuật.
2. Những nội dung phát sinh trên các lĩnh vực kinh tế - văn hóa - xã hội, quốc phòng - an ninh trật tự trên địa bàn thành phố.
3. Những hiến kế góp phần xây dựng, bảo vệ và phát triển Thành phố.
4. Những nội dung đã có chỉ đạo của lãnh đạo Thành phố nhưng chậm thực hiện hoặc thực hiện chưa đạt yêu cầu, kéo dài ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tồ chức, cá nhân.
5. Thủ tục hành chính (trừ các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của thành phố thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính).
Admin