Hải Phòng tăng cường tương tác giữa chính quyền và người dân qua nền tảng số
20/08/2026
Tổng đài 1022 Thành phố Hải Phòng.
Ứng dụng “Công dân số - Smart Hải Phòng” - một kênh giao tiếp, tương tác chính với tỷ lệ thông tin tiếp nhận chiếm tới 32,3%. Việc cài đặt và sử dụng ứng dụng không chỉ giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến; mà còn góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số, nâng cao hiệu quả tương tác với cơ quan nhà nước trong thời đại công nghệ số.
Theo đó, tính từ tháng 7/2025 đến tháng 5/2026, ứng dụng Smart Hải Phòng tiếp nhận 1.056 kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp, trong đó 88,5% số kiến nghị, phản ánh được xử lý và 11,5% đang xử lý.
Đến nay, ứng dụng Smart Hải Phòng đã có hơn 50.000 lượt tải trên cả hai nền tảng Android và IOS, với 545.447 lượt truy cập khai thác, sử dụng. Nhiều chức năng của ứng dụng được người dân thường xuyên khai thác, sử dụng như: thông báo, thông tin thiết yếu; phản ánh kiến nghị; Bản đồ số Hải Phòng với các thông tin liên quan 114 xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố sau hợp nhất; tra cứu hồ sơ dịch vụ công...
Phường Ngô Quyền